سجّلوا جهازكم، واطّلعوا على معلومات الضمان، ونزّلوا المستندات، واقرأوا الشروط، أو أبلغوا عن مشكلة. ولأي أمر آخر، نحن على بُعد رسالة واحدة.
لوحة الماكينة في مقدمة الهيكل تعرّف ماكينتك: الرقم التسلسلي (رقم A) والطراز والوزن الأقصى للمستخدم. اذكر دائمًا الرقم التسلسلي عند طلب معلومات أو دعم أو إصلاح.
امسح رمز QR، أو قرّب هاتفك من رمز NFC، لفتح قائمتك الشخصية على portal.orthostand.com. أمامك ثلاثة خيارات:
الماكينة ليست في متناولك؟ افتح القائمة نفسها على portal.orthostand.com وأدخل الرقم التسلسلي بنفسك.
الأدلة والكتيّب والمستندات المرجعية لجهاز Orthostand M30.
إعداد أورثوستاند M30 واستخدامه اليومي وضبطه والعناية به, اقرأه عبر الإنترنت مع التنقل بين الفصول، أو نزّل ملف PDF.
اقرأ عبر الإنترنت تنزيل PDFفك تغليف أجهزة Orthostand وتجميعها من عبوة Multi-Pack الخالية من الشريط، خطوة بخطوة. للزوار المسجلين: نرسل ملف PDF بعد اعتماد الحساب.
سجّل لاستلامهشروط الضمان المحدود لجهاز Orthostand الخاص بكم, اقرأوها كاملة في صفحة الشروط والأحكام.
قراءة شروط الضمانكل جهاز Orthostand M30 مشمول بضمان محدود. يبدأ الضمان من تاريخ الفاتورة, سجّلوا جهازكم خلال ثلاثة أشهر من الشراء لتفعيل التغطية الكاملة.
يتيح لنا تسجيل منتجكم دعمكم بشكل أسرع، وحفظ بيانات جهازكم بأمان، وتقديم خدمة فعّالة متى احتجتم إليها. وتُدار عمليات التسجيل وحالة الضمان في بوابة العملاء.
ترد شروط الضمان المحدود الكاملة, التغطية والاستثناءات وكيفية تقديم المطالبة, في المادة 9 من الشروط والأحكام.
ابدأوا بالفحص الذاتي. إذا لم تتحرك المنصة إلى الأعلى أو الأسفل، فالسبب الأكثر شيوعًا هو أن قابس مفتاح القدم غير مثبَّت بالكامل في صندوق التحكم. افصلوا الكهرباء لمدة 30 ثانية ثم أعيدوا توصيلها؛ وإذا ظلت لا تستجيب، فأعيدوا ضبط الرافع من مفتاح القدم. تجدون الإجراء الكامل في الدليل، قسم استكشاف الأعطال.
ما زال هناك خلل؟ أبلغونا عبر بوابة العملاء أو بالبريد الإلكتروني, مع ذكر الرقم التسلسلي (رقم A) ووصف موجز. يتيح لنا الرقم التسلسلي الاطلاع على حالة الضمان وتوجيه بلاغكم إلى شريك الخدمة المناسب، لذا يُرجى إبقاء فاتورة الشراء في متناول اليد.
أي أمر آخر, نصيحة في التركيب، أو قطع غيار، أو ملحق، أو مساعدة في التسجيل, يمر عبر الطرق نفسها. ونردّ عادةً خلال يوم عمل واحد.
Ergonomix B.V. · +31 6 54326541 · Mevr. van Vollenhovenpark 11, 3971 CW Driebergen, NL
أسئلة شائعة حول Orthostand, من الوضعية والمواصفات إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها. وسيتوفر قريبًا مساعد ذكي يعمل على مدار الساعة للإجابة عن الباقي.
يقلل الإجهاد الجسدي الناتج عن وضعيات العمل المنحنية أو الراكعة أو الثابتة المطوّلة في مجال العناية بالقدم, فيعالج الخطر الإرغونومي من مصدره بتمكين الممارس من الحفاظ على وضعية صحية منتصبة بينما يُرفع العميل إلى ارتفاع عمل مريح.
نعم, وهذا هو المقصود. يرفع M30 العميل واقفًا، بحيث يمكن تقييم القدم تحت الحمل، بالطريقة التي تعمل بها في الحياة اليومية.
حتى 685 مم (القياسي) أو 735 مم (المرتفع)، بمسار رفع عمودي قدره 500 مم, تُرفع في نحو 15 ثانية عبر مفتاح قدم.
المنصة محدودة لأسباب تتعلق بالسلامة عند 140 كجم.
سجّلوا جهازكم في بوابة العملاء خلال ثلاثة أشهر من تاريخ الفاتورة. يبدأ الضمان من تاريخ الفاتورة.
لا. فهو جهاز مهني مخصص للاستخدام بين الشركات (B2B) فقط. ونظرًا لتعقيده التقني ونقله المتخصص وطبيعته المهنية، فإننا لا نبيع للمستهلكين الأفراد، ولا تنطبق حقوق الإرجاع القانونية للمستهلكين (فترات التراجع), فجميع المبيعات تخضع لشروطنا وأحكامنا الخاصة بالتعامل بين الشركات.
أولًا، افصلوا سلك الكهرباء من مقبس الحائط، وانتظروا 10 ثوانٍ، ثم أعيدوا التوصيل. وإذا لم يُجدِ ذلك، فأجروا إعادة ضبط لنظام الرفع (انظروا أدناه). وإذا استمرت المشكلة، فتواصلوا مع المستورد المحلي أو راسلونا على info@ergonomix.nl.
على مفتاح القدم: اضغطوا مع الاستمرار على زر DOWN حتى تصل الأعمدة إلى أدنى وضع لها تمامًا، ثم أفلتوه. اضغطوا مع الاستمرار على DOWN مجددًا لنحو 5 ثوانٍ وانتظروا صفيرًا مسموعًا من صندوق التحكم, تكون إعادة الضبط قد اكتملت ويمكن استئناف التشغيل الطبيعي. وإذا لزمت إعادة الضبط بشكل متكرر، فتأكدوا من استواء الهيكل (استخدموا أقدام التسوية وميزان الاستواء) ومن تثبيت صندوق التحكم بإحكام في الجهة السفلية من صندوق الكابلات.
أسرع الطرق هي بوابة العملاء والبريد الإلكتروني. ويمكنكم أيضًا التواصل مع المستورد المحلي، أو مراسلتنا على info@ergonomix.nl, نردّ عادةً خلال يوم عمل واحد.
مساعد أسئلة شائعة مدعوم من Claude ضمن خطتنا القادمة, اسألوا أي شيء، واحصلوا على إجابة فورية.
The terms of sale, delivery and warranty of Ergonomix B.V., Driebergen (Netherlands). Orthostand and Podox are trading names of Ergonomix B.V.
Legally binding in English only. Any translation is indicative and subordinate to the English version.
يُصنَّع Orthostand M30 وفقًا للتوجيهات الأوروبية المعمول بها ويحمل علامة CE. ويتوفر إعلان المطابقة الأوروبي عند الطلب وسيُنشر هنا كمستند قابل للتنزيل.
إعلان المطابقة (PDF), سيُرفق هنا. لطلب نسخة: info@ergonomix.nl.
نستخدم البيانات التي تشاركونها فقط للرد على استفساركم ودعم استخدامكم لجهاز Orthostand. ولا نبيع بياناتكم. وتعالج Ergonomix B.V. بيانات الضمان والبوابة لإدارة حسابكم وجهازكم.
سياسة الخصوصية الكاملة, قيد الإعداد النهائي. للأسئلة في هذه الأثناء: info@ergonomix.nl.
