Enregistrez votre appareil, trouvez les informations de garantie, téléchargez des documents, lisez les conditions ou signalez un problème. Pour tout le reste, un message suffit.
La plaque signalétique à l'avant du châssis identifie votre machine : numéro de série (numéro A), modèle et poids maximal de l'utilisateur. Indiquez toujours le numéro de série pour toute demande d'information, d'assistance ou de réparation.
Scannez le QR code, ou approchez votre téléphone du symbole NFC, pour ouvrir votre menu personnel sur portal.orthostand.com. Trois options s'offrent à vous :
Pas de machine à portée de main ? Ouvrez le même menu sur portal.orthostand.com et saisissez le numéro de série vous-même.
Manuels, brochure et documents de référence pour l'Orthostand M30.
La brochure produit complète, problème, solution, preuves et spécifications.
Télécharger le PDFInstallation, utilisation quotidienne, réglage et entretien de l'Orthostand M30, à lire en ligne avec navigation par chapitres, ou à télécharger en PDF.
Lire en ligne Télécharger le PDFDéballer et assembler vos Orthostands depuis le Multi-Pack sans adhésif, pas à pas. Réservé aux visiteurs enregistrés : nous envoyons le PDF par e-mail dès l'approbation de votre compte.
S'inscrire pour le recevoirLes conditions de garantie limitée de votre Orthostand, à lire en intégralité sur la page Conditions générales.
Lire les conditions de garantieChaque Orthostand M30 est couvert par une garantie limitée. La garantie débute à la date de facturation, enregistrez votre appareil dans les trois mois suivant l'achat pour activer la couverture complète.
Enregistrer votre produit nous permet de vous aider plus vite, de conserver les données de votre appareil en sécurité et d'offrir un service efficace en cas de besoin. L'enregistrement et le statut de garantie sont gérés dans le portail client.
Les conditions complètes de la garantie limitée, couverture, exclusions et modalités de réclamation, figurent à l'article 9 des conditions générales.
Commencez par l'auto-vérification. Si la plateforme ne monte ni ne descend, la cause la plus fréquente est une fiche de pédale mal enfoncée dans le boîtier de commande. Débranchez l'alimentation pendant 30 secondes puis rebranchez ; si elle reste inerte, réinitialisez le lift depuis la pédale. La procédure complète figure dans le manuel, Dépannage.
Toujours pas en ordre ? Signalez-le via le portail client ou par e-mail, indiquez votre numéro de série (numéro A) et une brève description. Votre numéro de série nous permet de voir le statut de garantie et d'orienter votre signalement vers le bon partenaire de service ; gardez donc votre facture d'achat à portée de main.
Pour tout le reste, conseils d'installation, pièces détachées, un accessoire ou une aide à l'enregistrement, les mêmes voies s'appliquent. Nous répondons généralement sous un jour ouvré.
Ergonomix B.V. · +31 6 54326541 · Mevr. van Vollenhovenpark 11, 3971 CW Driebergen, NL
Les questions courantes sur l'Orthostand, de la posture aux spécifications, en passant par le dépannage. Un assistant intelligent, disponible en permanence, répondra bientôt au reste.
Il réduit la contrainte physique due aux positions de travail prolongées, penchées, à genoux ou statiques en soins du pied, en traitant le risque ergonomique à la source, car le praticien garde une posture saine et droite tandis que le client est élevé à une hauteur de travail confortable.
Oui, c'est tout l'intérêt. Le M30 élève le client debout, afin d'évaluer le pied en charge, tel qu'il fonctionne au quotidien.
Jusqu'à 685 mm (standard) ou 735 mm (haute), avec 500 mm de course verticale, élevée en environ 15 secondes via une pédale.
La plateforme est limitée à 140 kg pour des raisons de sécurité.
Enregistrez votre appareil dans le portail client dans les trois mois suivant la date de facturation. La garantie débute à la date de facturation.
Non. C'est un appareil professionnel réservé à un usage interentreprises (B2B). En raison de sa complexité technique, de son transport spécialisé et de son caractère professionnel, nous ne vendons pas aux particuliers, et les droits légaux de rétractation des consommateurs (délais de réflexion) ne s'appliquent pas, toutes les ventes sont régies par nos conditions générales B2B.
D'abord, débranchez le cordon d'alimentation de la prise, attendez 10 secondes, puis rebranchez. Si cela ne suffit pas, effectuez une réinitialisation du système de levage (voir ci-dessous). Si le problème persiste, contactez votre importateur local ou écrivez à info@ergonomix.nl.
Sur la pédale : maintenez le bouton BAS jusqu'à ce que les colonnes atteignent leur position la plus basse, puis relâchez. Maintenez de nouveau BAS environ 5 secondes et attendez un bip du boîtier de commande, la réinitialisation est terminée et le fonctionnement normal peut reprendre. Si une réinitialisation est souvent nécessaire, assurez-vous que le châssis est de niveau (avec les pieds de mise à niveau et un niveau à bulle) et que le boîtier de commande est bien fixé sous le boîtier de câbles.
Les voies les plus rapides sont le portail client et l'e-mail. Vous pouvez aussi contacter votre importateur local ou nous joindre à info@ergonomix.nl, nous répondons généralement sous un jour ouvré.
Un assistant FAQ propulsé par Claude est prévu, posez n'importe quelle question et obtenez une réponse instantanée.
The terms of sale, delivery and warranty of Ergonomix B.V., Driebergen (Netherlands). Orthostand and Podox are trading names of Ergonomix B.V.
Legally binding in English only. Any translation is indicative and subordinate to the English version.
L'Orthostand M30 est fabriqué conformément aux directives européennes applicables et porte le marquage CE. La déclaration UE de conformité est disponible sur demande et sera publiée ici sous forme de document téléchargeable.
Déclaration de conformité (PDF), à joindre ici. Demander une copie : info@ergonomix.nl.
Nous n'utilisons les informations que vous partagez que pour répondre à votre demande et accompagner votre usage de l'Orthostand. Nous ne vendons pas vos données. Les données de garantie et de portail sont traitées par Ergonomix B.V. pour gérer votre compte et votre appareil.
Politique de confidentialité complète, à finaliser. Questions en attendant : info@ergonomix.nl.
