Registe o seu equipamento, consulte as informações de garantia, transfira documentos, leia os termos ou comunique um problema. Para tudo o resto, estamos à distância de uma mensagem.
A placa de identificação na frente do chassi identifica a sua máquina: número de série (número A), modelo e peso máximo do utilizador. Indique sempre o número de série ao solicitar informações, assistência ou reparações.
Leia o código QR, ou aproxime o telemóvel do símbolo NFC, para abrir o seu menu pessoal em portal.orthostand.com. Tem três opções:
Sem a máquina por perto? Abra o mesmo menu em portal.orthostand.com e introduza o número de série manualmente.
Manuais, brochura e documentos de referência do Orthostand M30.
A brochura completa do produto, problema, solução, evidência e especificações.
Transferir PDFInstalação, uso diário, ajuste e cuidados do Orthostand M30, leia online com navegação por capítulos ou descarregue o PDF.
Ler online Transferir PDFDesembalar e montar os seus Orthostands a partir do Multi-Pack sem fita, passo a passo. Para visitantes registados: enviamos o PDF por e-mail após a aprovação da conta.
Registe-se para o receberAs condições da garantia limitada do seu Orthostand, leia-as na íntegra na página Termos & Condições.
Ler condições da garantiaTodos os Orthostand M30 estão cobertos por uma garantia limitada. A garantia começa na data da fatura, registe o seu equipamento no prazo de três meses após a compra para ativar a cobertura completa.
Registar o seu produto permite-nos apoiá-lo mais depressa, guardar os dados do seu equipamento em segurança e prestar um serviço eficiente se alguma vez precisar. O registo e o estado da garantia são geridos no portal do cliente.
As condições completas da garantia limitada, cobertura, exclusões e como apresentar uma reclamação, constam do Artigo 9 dos Termos & Condições.
Comece pela autoverificação. Se a plataforma não subir nem descer, a causa mais frequente é a ficha do pedal não estar totalmente encaixada na caixa de comando. Desligue a alimentação durante 30 segundos e volte a ligar; se continuar sem resposta, faça o reset do elevador a partir do pedal. O procedimento completo está no manual, Resolução de problemas.
Continua sem funcionar? Comunique-o através do portal do cliente ou por e-mail, inclua o seu número de série (número A) e uma breve descrição. O número de série permite-nos ver o estado da garantia e encaminhar a sua comunicação para o parceiro de assistência certo, por isso tenha a fatura de compra à mão.
Qualquer outro assunto, conselhos de instalação, peças de substituição, um acessório ou ajuda com o registo, segue as mesmas vias. Normalmente respondemos no prazo de um dia útil.
Ergonomix B.V. · +31 6 54326541 · Mevr. van Vollenhovenpark 11, 3971 CW Driebergen, NL
Perguntas comuns sobre o Orthostand, da postura e especificações à resolução de problemas. Um assistente inteligente, sempre disponível, está a chegar para responder ao resto.
Reduz a sobrecarga física causada por posições de trabalho prolongadas, curvadas, ajoelhadas ou estáticas nos cuidados do pé, combatendo o risco ergonómico na origem, ao permitir que o profissional mantenha uma postura saudável e direita enquanto o cliente é elevado a uma altura de trabalho confortável.
Sim, é exatamente esse o objetivo. O M30 eleva o cliente de pé, para que o pé possa ser avaliado em carga, tal como funciona no dia a dia.
Até 685 mm (padrão) ou 735 mm (alta), com 500 mm de curso vertical de elevação, elevada em cerca de 15 segundos através de um pedal.
A plataforma está limitada, por segurança, a 140 kg.
Registe o seu equipamento no portal do cliente no prazo de três meses após a data da fatura. A garantia começa na data da fatura.
Não. É um equipamento profissional destinado exclusivamente ao uso empresarial (B2B). Devido à sua complexidade técnica, ao transporte especializado e à sua natureza profissional, não vendemos a consumidores particulares, e os direitos legais de devolução do consumidor (períodos de reflexão) não se aplicam, todas as vendas são regidas pelos nossos termos e condições B2B.
Primeiro, desligue o cabo de alimentação da tomada, aguarde 10 segundos e volte a ligar. Se isso não resolver, faça um reset do sistema de elevação (ver abaixo). Se o problema persistir, contacte o seu importador local ou envie um e-mail para info@ergonomix.nl.
No pedal: mantenha premido o botão DOWN até as colunas atingirem a posição mais baixa absoluta e, em seguida, solte. Mantenha premido novamente o botão DOWN durante cerca de 5 segundos e aguarde um sinal sonoro da caixa de comando, o reset está concluído e o funcionamento normal pode ser retomado. Se for necessário fazer o reset com frequência, certifique-se de que a estrutura está nivelada (use os pés niveladores e um nível de bolha) e de que a caixa de comando está bem fixa à parte inferior da caixa de cabos.
As vias mais rápidas são o portal do cliente e o e-mail. Também pode contactar o seu importador local ou escrever-nos para info@ergonomix.nl, normalmente respondemos no prazo de um dia útil.
Um assistente de FAQ com tecnologia Claude está no roteiro, pergunte o que quiser, obtenha uma resposta instantânea.
The terms of sale, delivery and warranty of Ergonomix B.V., Driebergen (Netherlands). Orthostand and Podox are trading names of Ergonomix B.V.
Legally binding in English only. Any translation is indicative and subordinate to the English version.
O Orthostand M30 é fabricado em conformidade com as diretivas europeias aplicáveis e ostenta a marcação CE. A Declaração de Conformidade UE está disponível mediante pedido e será publicada aqui como documento transferível.
Declaração de Conformidade (PDF), a anexar aqui. Solicite uma cópia: info@ergonomix.nl.
Utilizamos os dados que partilha connosco apenas para responder ao seu pedido e apoiar a sua utilização do Orthostand. Não vendemos os seus dados. Os dados de garantia e do portal são tratados pela Ergonomix B.V. para gerir a sua conta e o seu equipamento.
Política de privacidade completa, em fase de finalização. Questões entretanto: info@ergonomix.nl.
