機器の登録、保証情報の確認、書類のダウンロード、規約の閲覧、不具合の報告はこちらから。その他のご用件も、メッセージ一つでお応えします。
シャーシ前面の銘板で機体を識別できます:シリアル番号(A番号)、モデル、最大使用者体重。情報、サポート、修理をご依頼の際は必ずシリアル番号をお知らせください。
QRコードをスキャンするか、NFCマークにスマートフォンをかざすと、portal.orthostand.com の専用メニューが開きます。選択肢は3つです:
機体が手元にない場合は、portal.orthostand.com で同じメニューを開き、シリアル番号を直接入力してください。
Orthostand M30のマニュアル、パンフレット、参考資料。
すべてのOrthostand M30には限定保証が付いています。保証は請求書の日付から始まります。完全な保証を有効にするには、購入から3か月以内に機器をご登録ください。
製品をご登録いただくと、より迅速なサポート、機器情報の安全な保管、そして必要な際の効率的なサービス提供が可能になります。登録と保証状況の管理はカスタマーポータルで行えます。
限定保証の全条件、保証範囲、免責事項、請求方法、は、利用規約第9条に定められています。
まずはセルフチェックをお試しください。プラットフォームが上下に動かない場合、最も多い原因はフットスイッチのプラグがコントロールボックスに完全に差し込まれていないことです。電源を30秒間抜いてから再接続してください。それでも反応しない場合は、フットスイッチからリフトをリセットしてください。詳しい手順は取扱説明書のトラブルシューティングに記載しています。
それでも解決しない場合は、カスタマーポータルまたはメールでご報告ください。その際はシリアル番号（A番号）を必ずご記入のうえ、症状を簡単にお知らせください。シリアル番号により保証状況を確認し、適切なサービスパートナーへお繋ぎできますので、ご購入時の請求書もお手元にご用意ください。
その他のご用件、設置のアドバイス、交換部品、アクセサリー、登録のサポート、も同じ窓口で承ります。通常1営業日以内にご返信いたします。
Ergonomix B.V. · +31 6 54326541 · Mevr. van Vollenhovenpark 11, 3971 CW Driebergen, NL
姿勢や仕様からトラブルシューティングまで、Orthostandに関するよくあるご質問。その他の疑問に答える、常時稼働のスマートアシスタントも近日登場予定です。
フットケアにおける長時間の前かがみ、膝つき、静的な作業姿勢による身体的負担を軽減します。クライアントを快適な作業高さまで持ち上げ、施術者が健康的でまっすぐな姿勢を保てるようにすることで、エルゴノミクス上のリスクをその根源から解消します。
はい、それこそがポイントです。M30はクライアントを立位のまま持ち上げるため、日常生活で機能しているままの足を荷重下で評価できます。
最大685mm（標準）または735mm（ハイ）、垂直昇降ストロークは500mmです。フットスイッチで約15秒で上昇します。
プラットフォームの耐荷重は安全上140kgに制限されています。
請求書の日付から3か月以内に、カスタマーポータルで機器をご登録ください。保証は請求書の日付から始まります。
いいえ。企業間取引（B2B）専用のプロフェッショナル機器です。技術的な複雑さ、特殊な輸送、業務用という性質のため、個人のお客様への販売は行っておらず、法定の消費者返品権（クーリングオフ期間）も適用されません。すべての販売は当社のB2B利用規約に準拠します。
まず、電源コードをコンセントから抜き、10秒待ってから再接続してください。それでも解決しない場合は、リフトシステムのリセットを行ってください（下記参照）。問題が続く場合は、お近くの輸入代理店にご連絡いただくか、info@ergonomix.nlまでメールでお問い合わせください。
フットスイッチで、コラムが完全に最下位置に達するまでDOWNボタンを押し続けてから離します。再度DOWNを約5秒間押し続け、コントロールボックスからビープ音が鳴るのを待ちます。これでリセットは完了し、通常の操作を再開できます。リセットが頻繁に必要な場合は、フレームが水平であること（レベラーフットと水準器を使用）、およびコントロールボックスがケーブルボックスの下面にしっかりと固定されていることをご確認ください。
最も早いのはカスタマーポータルとメールです。お近くの輸入代理店にご連絡いただくか、info@ergonomix.nlまでどうぞ。通常1営業日以内にご返信いたします。
Claude搭載のFAQアシスタントを開発中です、どんな質問にも、すぐに答えが得られます。
The terms of sale, delivery and warranty of Ergonomix B.V., Driebergen (Netherlands). Orthostand and Podox are trading names of Ergonomix B.V.
Legally binding in English only. Any translation is indicative and subordinate to the English version.
Orthostand M30は、適用されるヨーロッパの指令に従って製造され、CEマークを取得しています。EU適合宣言書はご請求に応じてご提供しており、いずれこのページでダウンロード可能な文書として公開いたします。
適合宣言書（PDF）、後日こちらに掲載予定です。コピーのご請求は：info@ergonomix.nl。
お客様からご提供いただいた情報は、お問い合わせへの回答とOrthostandのご利用サポートのみに使用いたします。お客様のデータを販売することはありません。保証とポータルのデータは、アカウントと機器の管理のためにErgonomix B.V.が処理します。
プライバシーポリシー全文は現在最終調整中です。それまでのご質問は：info@ergonomix.nl。
